ANSYS |全球仿真軟件巨頭的成功之道

2015年1月31日,我在上海專訪了ANSYS CEO Jim Cashman先生。Cashman先生在仿真軟件領(lǐng)域工作了四十多年。在他擔(dān)任ANSYS公司CEO的14年期間,ANSYS營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)超過十倍。

專訪ANSYS CEO Jim Cashman先生

在此次采訪當(dāng)中,Cashman先生分享了ANSYS成功的秘訣和ANSYS的企業(yè)文化,對(duì)中國(guó)制造業(yè)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新給出了寶貴建議。ANSYS大中華區(qū)總經(jīng)理孫志偉先生參加了訪談。

黃培:作為ANSYS的CEO和成功的企業(yè)家,您如何平衡家庭與事業(yè)?

JimCashman:當(dāng)與團(tuán)隊(duì)共事對(duì)公司進(jìn)行部署并對(duì)所有事務(wù)進(jìn)行優(yōu)化排序時(shí),我需要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)未來進(jìn)行相應(yīng)投入,這是需要計(jì)劃和鍛煉的。我認(rèn)為優(yōu)化排序與“保持平衡”這個(gè)詞緊密相關(guān)。有句話說的好,沒人能在馬拉松賽程中永遠(yuǎn)保持沖刺跑,需要保持平衡和節(jié)奏。

我需要計(jì)劃所有事情并保持平衡,有時(shí)在工作的時(shí)我會(huì)變得精疲力竭,而這時(shí)家庭能讓我再次變得精力充沛起來。比如,只要我的孩子有足球比賽或舞臺(tái)表演,我總能到場(chǎng)觀看。我會(huì)找其他時(shí)間來工作。當(dāng)晚上11點(diǎn)全家人入睡后,我會(huì)再工作幾個(gè)小時(shí),因?yàn)锳NSYS的一些員工會(huì)在這個(gè)時(shí)間工作。我們必須在工作和家庭之間找到平衡點(diǎn),因?yàn)橛袝r(shí)錯(cuò)過了一些事情和時(shí)刻是無法挽回的。

黃:管理一家這么迅速增長(zhǎng)的上市公司,您是怎么做到在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)之間保持平衡的呢?

Cashman:我認(rèn)為有時(shí)成為一個(gè)非上市公司還是很吸引人的。因?yàn)樽鳛樯鲜泄?不僅要推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)客戶,還需要處理合規(guī)帶來的事務(wù)性工作。我在這上面花了很多時(shí)間和精力。

我更愿意將這些時(shí)間花在客戶身上,而不是會(huì)計(jì)師和律師身上。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,企業(yè)需要關(guān)注短期目標(biāo),但短期目標(biāo)永遠(yuǎn)不能成為主要驅(qū)動(dòng)力。我們花了幾年時(shí)間才認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),企業(yè)一定要做好優(yōu)先級(jí)排序。企業(yè)需要制定一條成長(zhǎng)路線圖,不斷改善客戶關(guān)系。

ANSYS擁有悠久的成功歷史的原因是,每當(dāng)我們碰到難題時(shí),客戶仍然信賴我們。而當(dāng)兩年后我們?cè)鎏砹诵碌漠a(chǎn)品功能時(shí),客戶早已翹首企盼。很多客戶與ANSYS共同成長(zhǎng),ANSYS與他們共同工作幫助他們開發(fā)所需要的功能,他們也給我們指導(dǎo)。ANSYS在客戶方面投入30%至40%的精力,占據(jù)著很重要的一部分。

ANSYS有清晰的愿景和技術(shù)發(fā)展路線圖。當(dāng)ANSYS開始開發(fā)HPC(高性能計(jì)算)模塊時(shí),人們還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有預(yù)想到觸及這個(gè)領(lǐng)域;在十五年前還沒有人過問的時(shí)候,ANSYS就開始做多物理場(chǎng)仿真。很多人把系統(tǒng)仿真想得很簡(jiǎn)單,而我認(rèn)為解決客戶當(dāng)前面臨的問題并不是我們要做的全部。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之時(shí),我們建立了周全的對(duì)策。雖然ANSYS不打算成為一個(gè).COM公司,但我們會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了我們與客戶溝通和軟件交付方式,還產(chǎn)生了新的計(jì)算架構(gòu),但這也會(huì)導(dǎo)致一個(gè)大問題

直到今天,還有很多CAE老軟件廠商在使用著早已過時(shí)的代碼,還有一些性能不錯(cuò)的軟件是上世紀(jì)60年代開發(fā)的,不能在基于Web的面向?qū)ο蟮膮f(xié)同環(huán)境中很好地運(yùn)行,所以我們決定加快步伐建立平臺(tái),當(dāng)然,在這過程中仍然需要保持良好的業(yè)務(wù)支持。

2009年金融危機(jī)的時(shí)候,ANSYS也許是全美國(guó)唯一一家仍然保持增長(zhǎng)的公司。雖然我們2009年的增長(zhǎng)比以往少了許多,但能夠保持增長(zhǎng)是因?yàn)槲覀冇兄浅?qiáng)大的客戶群。

企業(yè)也許能在短期內(nèi)獲得成功,但緊盯短期目標(biāo)很可能讓企業(yè)走向歧途,或者說短期決策很可能傷害企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,這其中沒有捷徑可尋。

一些人可能會(huì)覺得既要達(dá)到短期目標(biāo)還要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展真的很難,但是如果簡(jiǎn)單的話,別人早就做到了。ANSYS具有優(yōu)良的歷史,并且能夠年復(fù)一年獲得發(fā)展的原因一方面是我們比較謹(jǐn)慎,另外一方面我們會(huì)提供資金支持來年的工具開發(fā),并且長(zhǎng)期形成慣例。

這個(gè)過程中稍有不慎就會(huì)失敗。企業(yè)需要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),在持續(xù)前進(jìn)的同時(shí)開展一些緊跟目標(biāo)的短期實(shí)踐,還要能夠應(yīng)對(duì)不時(shí)出現(xiàn)的變化。

黃:這些正是中國(guó)企業(yè)需要學(xué)習(xí)的地方。ANSYS的企業(yè)文化核心是什么?

Cashman:我認(rèn)為ANSYS的核心文化就是對(duì)驅(qū)動(dòng)技術(shù)發(fā)展的熱情、對(duì)客戶的關(guān)心和對(duì)長(zhǎng)期策略的理解,還有誠(chéng)實(shí)、正直、創(chuàng)新、協(xié)作都是核心文化。ANSYS并購(gòu)的企業(yè)必須能與我們共享這些核心價(jià)值,以便共同合作。這是基本原則。

我們銷售人員的流動(dòng)率相對(duì)低,因?yàn)锳NSYS的銷售總是能夠了解到我們的關(guān)鍵技術(shù)。他們通常在工作30年后退休,這能夠鼓勵(lì)具有創(chuàng)新能力的人留在公司。我認(rèn)為ANSYS公司內(nèi)外都對(duì)我們將繼續(xù)引領(lǐng)仿真技術(shù)發(fā)展深信不疑。

公司還鼓勵(lì)員工不怕犯錯(cuò)誤,犯一次錯(cuò)不可怕,犯同樣的錯(cuò)誤才可怕。ANSYS鼓勵(lì)員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),這教會(huì)他們克服困難,避免出現(xiàn)因?yàn)榉傅谌五e(cuò)而沮喪離職的情況。

黃:作為全球CAE行業(yè)領(lǐng)軍人物,請(qǐng)您分析一下全球CAE市場(chǎng)和CAE技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)?

Cashman:我認(rèn)為主要有五大趨勢(shì):

●大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。隨著技術(shù)越來越豐富,企業(yè)的大文件和TB量級(jí)的數(shù)據(jù)越來越多。會(huì)有越來越多的全球不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)使用這些數(shù)據(jù),因此要做的不僅僅是管理數(shù)據(jù)和抓取文件,還要抽取相關(guān)信息、發(fā)現(xiàn)趨勢(shì),并通過對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度分析獲悉當(dāng)前事件的關(guān)鍵點(diǎn)。這是我們提出大數(shù)據(jù)分析的原因。

●物聯(lián)網(wǎng)將以不同方式呈現(xiàn),肯定朝著這個(gè)方向發(fā)展。但我們必須行動(dòng)起來并且進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,因?yàn)榉较虬盐諏?duì)了不一定就能成功。

●系統(tǒng)仿真將會(huì)越來越重要。過去這種技術(shù)很難應(yīng)用,因?yàn)橛?jì)算機(jī)的計(jì)算能力還不夠強(qiáng)大,只能抽象得很簡(jiǎn)單,因此仿真的結(jié)果會(huì)失準(zhǔn),難以透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。

●云計(jì)算技術(shù)正在形成商業(yè)模式。一些關(guān)于云計(jì)算的討論,比如從技術(shù)上來說云計(jì)算的實(shí)用性到底如何,從商業(yè)角度來看它的價(jià)格是否能夠被接受。只有做到了以上這兩點(diǎn)才能贏得客戶,因?yàn)槿諒?fù)一日客戶將做出購(gòu)買的決定。ANSYS的客戶可以靈活地選擇云計(jì)算的部署方式。

●多學(xué)科仿真技術(shù)的應(yīng)用越來越廣。越來越多的燃燒模型正在用于飛機(jī)和渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)中以獲得較高的燃油效率。電子和機(jī)械的結(jié)合,軟件和硬件的結(jié)合,生命科學(xué)與信息技術(shù)的結(jié)合,也會(huì)有廣闊的應(yīng)用前景。

黃:請(qǐng)您列舉一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)與CAE技術(shù)結(jié)合的實(shí)例。

Cashman:比如飛機(jī)的引擎必須定期更換發(fā)動(dòng)機(jī)葉片。如果能測(cè)定飛機(jī)飛過的地方,例如雪地、火山、電閃雷鳴的云團(tuán)、甚至可能發(fā)生鳥撞的地方,這個(gè)時(shí)候控制中心就會(huì)根據(jù)不同情況得出葉片的更換頻率將提高或降低的提醒。

誰都不希望發(fā)動(dòng)機(jī)葉片出現(xiàn)故障,因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn),其維修服務(wù)成本將高達(dá)上百萬美元。另外一個(gè)例子在海底開采石油,需要用泵將原油抽上來在岸上提煉,分離原油、海水和沙子的過程將耗費(fèi)大量能源。在這個(gè)過程中需要持續(xù)監(jiān)控總體情況和環(huán)境的變化,并持續(xù)與CAE系統(tǒng)建立的理論模型進(jìn)行對(duì)比,從而對(duì)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

黃:ANSYS能夠保持快速增長(zhǎng)的原因是什么?

Cashman:我認(rèn)為我們能夠保持增長(zhǎng)的原因還是需求。ANSYS緊密聯(lián)系客戶并擁有最好的CAE技術(shù),所以對(duì)于客戶來說,選擇ANSYS產(chǎn)品可以從長(zhǎng)計(jì)議。ANSYS在市場(chǎng)上始終處于有利地位。一旦客戶使用我們從軟件,他們會(huì)從產(chǎn)品一發(fā)布就長(zhǎng)期使用,將我們的產(chǎn)品真正融入企業(yè)。

黃:CAE軟件有很多,企業(yè)要如何選擇適合他們的CAE解決方案?

Cashman:每個(gè)客戶其實(shí)因?yàn)椴煌目紤]會(huì)做出不同的選擇。隨著軟件越來越豐富,成本和接口成為企業(yè)考慮的問題,一個(gè)主要趨勢(shì)是他們正在減少選擇的產(chǎn)品數(shù)量和范圍,因?yàn)楫a(chǎn)品數(shù)量越多,范圍越廣,就越難將他們集成起來獲得真正的價(jià)值。

ANSYS客戶的目標(biāo)不是為了獲得短期的技術(shù),他們考慮的是技術(shù)發(fā)展的持續(xù)性和廠商的領(lǐng)導(dǎo)地位。這個(gè)技術(shù)十年后還存不存在?這家廠商十年后是否已經(jīng)被收購(gòu)?他們十年后是否仍然是技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者?當(dāng)然,沒人能夠預(yù)料將來會(huì)發(fā)生什么,但幾乎沒有廠商能和我們一樣淡然的給出答案:四十五年。

在過去的四十五年中,ANSYS一直都是CAE技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。盡管過去的成功并不代表未來,但這是未來發(fā)展軌跡的一種預(yù)示。實(shí)際上,ANSYS也正是伴隨著這條線路深化與客戶的合作。

孫志偉:許多其他CAE廠商在與客戶交流的時(shí)候只關(guān)注解決某些具體的技術(shù)問題,比如結(jié)構(gòu)分析,而我們關(guān)注如何幫助客戶解決業(yè)務(wù)問題,不僅在技術(shù)層面,也包括戰(zhàn)略層面。ANSYS的管理團(tuán)隊(duì)在客戶滿意度上做出很大努力。ANSYS在解決具體的技術(shù)問題上是非常卓越的,但我們與其他廠商的最大不同點(diǎn)在于我們能解決平臺(tái)、多物理場(chǎng)和戰(zhàn)略層面的問題,幫助客戶提高研發(fā)效率和研發(fā)能力。

黃:對(duì)于仿真數(shù)據(jù)和仿真流程的管理,有觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該使用PDM或PLM系統(tǒng)直接。但CAE廠商,比如ANSYS擁有自己的仿真數(shù)據(jù)和仿真流程管理方案。您對(duì)此的看法是什么?

Cashman:數(shù)據(jù)的管理不僅只是抓取文檔并移動(dòng)到一個(gè)新位置。對(duì)于我們來說,仿真數(shù)據(jù)管理更重要的是管理文檔內(nèi)部的知識(shí),而非僅僅管理數(shù)據(jù)和文檔,它關(guān)系到協(xié)作。我認(rèn)為,協(xié)作最重要的不是控制,而是分享和促進(jìn)自由流動(dòng)。

用一個(gè)系統(tǒng)來管理仿真數(shù)據(jù)和產(chǎn)品生命周期的數(shù)據(jù)非常復(fù)雜。一些大型ERP廠商并購(gòu)了若干產(chǎn)品,但幾年后并沒有相互集成。因此,這沒有一些人想的那么簡(jiǎn)單,應(yīng)當(dāng)整個(gè)產(chǎn)品生命周期和仿真兩個(gè)層面來挖掘相應(yīng)價(jià)值。管理和定義數(shù)據(jù)是一回事,促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新與實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)和平衡上百種不同設(shè)計(jì)參數(shù)是另一回事。

黃:ANSYS已經(jīng)成功并購(gòu)了不少公司,下一步技術(shù)發(fā)展的方向是什么?

Cashman:我們一直在持續(xù)為我們的產(chǎn)品樹添枝加葉,所以在功能方面我們既有多種混合技術(shù),同時(shí)也有一些成熟的擴(kuò)展技術(shù)。我們擁有一些產(chǎn)品幫助應(yīng)用底層計(jì)算技術(shù),同時(shí),在單物理場(chǎng)仿真方面也會(huì)持續(xù)改進(jìn)。

黃:您認(rèn)為中國(guó)制造轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),要解決的關(guān)鍵問題是什么?

Cashman:中國(guó)制造企業(yè)需要更加靈活,開始利用虛擬樣機(jī)。雖然虛擬樣機(jī)并不能達(dá)到百分之百的準(zhǔn)確,但可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品性能,快速變更設(shè)計(jì)。仿真軟件不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,它只是提供了工具,最大限度地幫助工程師思考、評(píng)估和改進(jìn)產(chǎn)品,因此,中國(guó)制造企業(yè)需要建立創(chuàng)造的基因,提升對(duì)創(chuàng)新的渴望。